SOBRE

NOSOTROS

Somos una empresa dedicada a brindar servicios de outsourcing para la industria farmacéutica en Argentina y Chile, con la visión de expandir nuestras operaciones a lo largo de toda América Latina. Nuestra especialización se centra en la gestión de Programas de Soporte/Diagnóstico para pacientes que enfrentan enfermedades raras y de alto costo, así como también facilitar el acceso temprano a tratamientos farmacéuticos. Somos líderes en la administración de programas de acceso a medicamentos de uso compasivo. Nos identifica una visión integral gracias al equipo multidisciplinario que formamos. Contamos con sólidos profesionales que poseen experiencia en empresas Farmacéuticas multinacionales, como también personal formado en ONG´s de pacientes, lo que nos permite ofrecer un servicio de la más alta calidad.

Misión

Ofrecer un servicio de excelencia en todos los productos que desarrollamos en el ámbito del outsourcing para la industria farmacéutica y médica.

Visión

Convertirnos en una empresa ampliamente elogiada por nuestros PACIENTES y CLIENTES en el campo de outsourcing en Pharma y Medical, donde garantizamos la máxima calidad y eficiencia en nuestros servicios, transformando de manera significativa su experiencia como PACIENTE y CLIENTE.

Valores

Compromiso, Calidad, Responsabilidad, Contención, Innovación, Ética, Confidencialidad y Profesionalismo.

Políticas de calidad

MEDICAL CARE ASSISTANCE, organización que ofrece servicios de outsourcing para la industria farmacéutica, a través de su Liderazgo se compromete a cumplir la presente POLÍTICA DE CALIDAD, así como también los requisitos regulatorios y reglamentarios aplicables, estableciendo, implementando, manteniendo y mejorando continuamente su Sistema de Gestión de la Calidad, a través de los siguientes pilares:
1
Brindar un servicio integral de excelencia en cada uno de los servicios que desarrollamos para outsourcing de Pharma y Medical.
2
Fortalecer nuestros valores de Compromiso, Calidad, Responsabilidad, Contención, Atención diferencial y Profesionalismo.
3
Ser una empresa reconocida por nuestros Pacientes y Clientes en la prestación de outsourcing de Pharma y Medical, asegurando la mayor calidad y eficiencia en nuestros servicios que marquen un verdadero punto de inflexión en su experiencia como Paciente y Cliente.
4
Lograr que nuestra actividad sea económicamente sustentable, de largo plazo y basada en principios de transparencia, ética, honestidad y buenas conductas.

Equipo MCA

Gonzalo Castro

Managing Director Argentina-Chile Licenciado en Comercialización.
Ejecutivo senior con más de 25 años de experiencia en administración de negocios en la industria farmacéutica Vasta trayectoria en empresas nacionales y multinacionales ocupando cargos gerenciales a nivel regional. Especialista en Early Access y Programas de soporte/ diagnóstico de pacientes en enfermedades raras y de alto costo.

Nicolás Gurgone

IT Project Manager
IT Project Manager Chile – Argentina Técnico Superior en Informática Aplicada – UTN Técnico en Infraestructura, Soporte y Desarrollo de Software con más de 20 años de experiencia en el rubro.

Mariana Alonso

Gerenta de Administración Argentina - Chile Contadora Pública
Profesional con más de 25 años de experiencia en el área administrativa , financiera y de auditoría empresarial. Vasta trayectoria en empresas farmacéuticas y comerciales ocupando puestos de dirección.

Felipe Torres

Operations & Case Manager Chile
Cuenta con más de 10 años de experiencia en la industria farmacéutica. Desempeñó tareas como especialista y encargado del Patient Support Program de una reconocida Multinacional Farmacéutica Americana. Tiene expertiz en áreas de la Inmunología, Oncología y Hematología entre otras. Experiencia comprobada en el acceso, seguimiento, administración y posicionamiento de diferentes beneficios a pacientes; quienes siempre son el foco de su trabajo.

Carlina Paternoste

Patient Advocacy Manager
Referente en Patient Advocacy gracias a su trabajo en una ONG. Logró convertirse en líder del grupo de pacientes sin diagnóstico con sospecha de enfermedades poco frecuentes, área en la cual focaliza su expertise. Especialista en la creación de programas que aceleren el acceso a diagnóstico, pronóstico y tratamiento. Es agente de cambio para la divulgación y educación de dichas enfermedades en ámbitos universitarios para profesionales de la salud, pacientes , familiares y cuidadores.

María Luz Gurgone

Ejecutiva de Contact Center
Cuenta con más de 10 años de experiencia en el manejo de atención al paciente en programas de soporte. Manejo de logística, back office y auditoría.

Teresa Hospital

Patient Support Program Coordinator
Amplio conocimiento de la problemática social en las enfermedades Poco Frecuentes, Crónicas y de Alto Costo. Especialista en la importación de medicamentos (RAEM), asistiendo a pacientes y asesorando a los profesionales de la salud. Actuó como presidenta de una asociación de pacientes de ER por más de 15 años. Más de 25 años dedicada a la ayuda y contención de pacientes con FQ.

Marcia Tapia Toro

Ejecutiva Contact Center
Cuenta con más de 10 años de experiencia en el Manejo de programa de soporte a pacientes, Orientación en acceso y entrega de beneficios.

Antonella Carcano

Ejecutiva de PSP
Con sólida experiencia en la gestión y ejecución de Programas de Soporte a Pacientes, brindando acompañamiento integral y promoviendo la adherencia terapéutica. Su labor combina el conocimiento técnico con la empatía y el compromiso hacia el bienestar del paciente. Además, se desempeña como capacitadora en técnicas de infusión y en el uso seguro y eficiente de dispositivos médicos, contribuyendo a fortalecer la calidad y seguridad en la atención.

Solange Campetti

Case Manager & Health Navigator
Trabajadora Social especializada en Programas de Soporte a Pacientes con enfermedades raras y de alto costo. Con amplia experiencia en la gestión integral de programas orientados a garantizar el acceso oportuno a la medicación, promover la adherencia terapéutica y brindar acompañamiento humano y profesional al paciente y su entorno familiar. Comprometida en mejorar la calidad de vida de las personas, facilitando soluciones que integren contención, educación y gestión eficiente dentro de un marco ético, transparente y de calidad.

Matías Castro

Back Office
Estudiante de administración de empresas y finanzas. Brinda soporte administrativo y operativo a las áreas comerciales y contables de la empresa, garantizando el procesamiento eficiente de pedidos, la gestión de documentación y el cumplimiento de los procesos internos.
Somos una empresa que ofrece servicios de outsourcing para la industria farmacéutica con horizontes en todo Latino América.
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